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社会保険庁って普段何してるんでしょう?

ちょっと気になるニュースがありました。
主に2ちゃんねるで書かれた痛いニュースを中心に更新している、
「痛いニュース」さんで見たニュースです。
今回の社会保険庁の年金問題の関係でちょっと待てよと思うのがあり書いてみました。
そのニュースとは
社会保険庁の
「ねんきんダイヤル」で
相手してくれるのは“派遣社員”

というニュースです。

自分は以前サポートセンターで働いていた経験がありますが、
その業務の内容や高い知識が要求されるのは言うまでも無く、
どこまでの権限がサポートに許され、それを臨機応変に使い、対応できるかだと思っております。
それをその業務に精通した保険庁の職員がやらずに、
外から人を連れてくるというのは、
この仕事を、ただ「謝り係」を置いて措けばいいじゃん?
ぐらいにしか考えていないのではないのでしょうか?
実際は基礎年金番号から記録を照合、確認する業務だと思いますが、
そこには人の人生がかかってるんです。
それほど大きな「仕事」なんですよ。

そんなこんなで今回の問題は自分の責任とすら考えて無いように思ってしまいます。
分かる気もします。
あまりに大きな組織のため、問題が起こっても一人一人ではなく、皆で背負っている感覚。
関係する部署にいたとしても直接関わり無ければ
「俺のせいじゃないよ」と思うのが普通です。
「責任は上にある」
上を突き詰めれば当時の大臣になります。
でもそこまでたどり着く前に「責任」が薄まっているような気になるのは何ででしょうか?

NPOかなにかで各省庁の会計監査なり、監査機関なり色んな企業が出資し合って作ってくれませんかね。
きちんとやってくれる組織作りしてくれたら税金からでもいいんですが、これだとまた「公務員」になってしまいそうですから。

今回の件については、単に人手が足りないから派遣を頼んでいるんだと「思いたいんですが」、、、
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テーマ : 気になるニュース - ジャンル : ニュース

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コメント

訪問履歴から拝見させて頂きました。社会保険庁・・・ほんっと〜っにずさんすぎてあきれてしまいますね。今現在コミュニケーターをしている自分から見て、バイトや派遣社員を相談窓口に置いているやり方には納得できませんね。

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